✅ Über den Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen bei vapegeek.shop werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald sie bearbeitet sind, erfolgt der Versand umgehend.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern wie DHL, DPD, UPS und lokalen Postdiensten zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Je nach Standort dauert die Lieferung normalerweise 8–15 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit über unsere Website oder die des Versanddienstleisters verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie versendet wurde?
Nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie alle Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
✅ Über Produkte und Dienstleistungen
Welche Produkte bieten Sie an?
vapegeek.shop ist auf hochwertige Einweg-E-Zigaretten spezialisiert und bietet auch OEM-Services für individuelle Vape-Produkte an. Zudem führen wir Premium-E-Liquids und Zubehör.
Sind Ihre Produkte von hoher Qualität?
Ja. Wir führen nur Produkte etablierter Marken, die für Qualität und Leistung bekannt sind. Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Bieten Sie Großhandelsoptionen an?
Ja, wir bieten Großhandelslösungen an. Für Informationen zu Preisen und Konditionen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Bieten Sie OEM-Dienste an?
Ja, vapegeek.shop unterstützt Unternehmen dabei, eigene Markenprodukte zu entwickeln. Kontaktieren Sie uns gerne zur Besprechung individueller Anforderungen.
✅ Retouren und Kundendienst
Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte oder ein Qualitätsproblem auftritt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn es zu einem Problem kommt. Wir prüfen den Fall und veranlassen ggf. Ersatz oder Rückerstattung.
Bieten Sie Garantien an?
Viele unserer Produkte verfügen über Herstellergarantien. Details dazu finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Ja. vapegeek.shop bietet faire Rückgabe- und Umtauschbedingungen. Details finden Sie auf unserer Seite zu Rückgaberichtlinien.
✅ Über die Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten, SEPA/IBAN-Banküberweisung, Stripe sowie Kryptowährungen. Alle Transaktionen sind vollständig verschlüsselt und sicher.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. vapegeek.shop speichert keine sensiblen Zahlungsdaten. Die Zahlungen werden über sichere Gateways mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung abgewickelt.
✅ Kundensupport & Kontakt
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag, 9:00–21:00 Uhr (chinesische Standardzeit) für Sie da.
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E-Mail: info@vapegeek.shop
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WhatsApp: +852 5934 6722
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Telegram: ID: @Vapes808
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.